Privātuma un sīkdatņu politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 4. septembrī

1. Vispārīga informācija

Šī Privātuma un sīkdatņu politika skaidro, kā SIA “Skrīveru Saldumi” vāc, izmanto un aizsargā personas datus, kad apmeklējat www.skriverusaldumi.lv, izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, sazināties ar mums vai citādi izmantojat mūsu pakalpojumus.

Par Jūsu personas datu apstrādi atbildīgais pārzinis ir:

SIA “Skrīveru Saldumi”
Reģistrācijas Nr. 45403016339
PVN Nr. LV45403016339
Juridiskā adrese: Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīveru pagasts, LV-5125, Latvija
E-pasts: info@skriverusaldumi.lv
Tālrunis: +371 67327422

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb “VDAR”), piemērojamajiem Latvijas tiesību aktiem un citām piemērojamām datu aizsardzības prasībām.

2. Personas dati, ko apstrādājam

Atkarībā no tā, kā izmantojat Tīmekļa vietni un mūsu pakalpojumus, mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

  • identifikācijas dati, piemēram, Jūsu vārds un uzvārds;
  • kontaktinformācija, piemēram, Jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs, rēķina adrese un piegādes adrese;
  • konta informācija, piemēram, pieslēgšanās dati un konta preferences;
  • pasūtījumu un darījumu informācija, tostarp iegādātie produkti, pasūtījumu vēsture, piegādes informācija, maksājuma statuss, atlaides un atgriešanas;
  • saziņas dati, tostarp pieprasījumi, sūdzības un sarakste ar mums;
  • mārketinga preferences, tostarp jaunumu vēstuļu abonēšana un piekrišanu ieraksti;
  • tehniskā informācija, tostarp Jūsu IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, operētājsistēma, darbības Tīmekļa vietnē un sīkdatņu identifikatori; un
  • jebkura cita informācija, kuru izvēlaties mums sniegt.

Parasti mēs nesaņemam un neglabājam pilnus maksājumu karšu datus. Karšu maksājumus apstrādā pilnvarots maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

3. Apstrādes nolūki un tiesiskie pamati

Mēs apstrādājam personas datus šādiem nolūkiem un uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

3.1. Pasūtījumu apstrāde un izpilde

Mēs apstrādājam identifikācijas, kontaktinformācijas, pasūtījumu un ar maksājumiem saistītu informāciju, lai:

  • apstrādātu un apstiprinātu pasūtījumus;
  • saņemtu un administrētu maksājumus;
  • sagatavotu un piegādātu Produktus;
  • sniegtu informāciju par pasūtījuma statusu;
  • administrētu preču atgriešanu un atmaksas; un
  • sniegtu klientu apkalpošanu saistībā ar pasūtījumu.

Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde vai darbību veikšana pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.

3.2. Juridisko pienākumu izpilde

Mēs apstrādājam un glabājam noteiktu informāciju, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu, patērētāju tiesību aizsardzības un citas juridiskās prasības.

Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir mūsu juridisko pienākumu izpilde.

3.3. Klientu apkalpošana un saziņa

Mēs apstrādājam informāciju, kuru sniedzat, sazinoties ar mums, lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu sūdzības un sniegtu klientu atbalstu.

Atkarībā no saziņas rakstura tiesiskais pamats ir līguma izpilde, juridiska pienākuma izpilde vai mūsu leģitīmās intereses sazināties ar klientiem un aizsargāt savas likumīgās tiesības.

3.4. Klientu konti

Ja izveidojat kontu, mēs apstrādājam Jūsu konta un kontaktinformāciju, lai izveidotu un administrētu kontu, atcerētos Jūsu preferences un nodrošinātu piekļuvi pasūtījumu vēsturei.

Tiesiskais pamats ir līguma izpilde un mūsu leģitīmās intereses nodrošināt ērtu un drošu klientu pieredzi.

3.5. Mārketinga saziņa

Ja esat sniedzis piekrišanu, mēs varam izmantot Jūsu e-pasta adresi vai citu kontaktinformāciju, lai nosūtītu jaunumu vēstules, īpašos piedāvājumus un informāciju par mūsu Produktiem.

Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, izmantojot saziņā iekļauto atteikšanās saiti vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@skriverusaldumi.lv. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

3.6. Tīmekļa vietnes darbība, drošība un uzlabošana

Mēs varam apstrādāt tehnisko informāciju, lai:

  • nodrošinātu un uzturētu Tīmekļa vietnes darbību;
  • uzturētu Tīmekļa vietnes un klientu kontu drošību;
  • novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu;
  • identificētu un novērstu tehniskas problēmas; un
  • uzlabotu Tīmekļa vietnes veiktspēju un lietojamību.

Tiesiskais pamats ir mūsu leģitīmās intereses uzturēt drošu, funkcionālu un lietotājiem draudzīgu Tīmekļa vietni. Ja tiek izmantotas nebūtiskas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, tiesiskais pamats ir Jūsu piekrišana.

4. Kā iegūstam personas datus

Parasti personas datus iegūstam tieši no Jums, kad Jūs:

  • veicat pasūtījumu;
  • izveidojat vai izmantojat klienta kontu;
  • abonējat mārketinga saziņu;
  • sazināties ar mums;
  • iesniedzat sūdzību vai atgriešanas pieprasījumu;
  • piedalāties akcijā; vai
  • pielāgojat sīkdatņu preferences.

Mēs varam saņemt arī ierobežotu informāciju no pakalpojumu sniedzējiem, kas iesaistīti maksājumu apstrādē, pasūtījumu piegādē, Tīmekļa vietnes uzturēšanā vai citu pakalpojumu sniegšanā mūsu vārdā.

5. Personas datu saņēmēji

Ja tas ir nepieciešams šajā Politikā aprakstītajiem nolūkiem, mēs varam izpaust personas datus:

  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
  • bankām un finanšu iestādēm;
  • pakomātu operatoriem, kurjerpakalpojumu un citiem piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
  • Tīmekļa vietnes mitināšanas, uzturēšanas un IT pakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības, juridisko un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem;
  • mārketinga un analītikas pakalpojumu sniedzējiem, ja esat sniedzis nepieciešamo piekrišanu; un
  • valsts iestādēm vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja izpaušana ir nepieciešama saskaņā ar likumu.

Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt personas datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma sniegšanai, un saskaņā ar piemērojamajām datu aizsardzības prasībām.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus.

6. Starptautiska datu pārsūtīšana

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Ja personas dati tiek pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs nodrošinām, ka ir ieviests atbilstošs tiesiskais pārsūtīšanas mehānisms un aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas pieņemts lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai apstiprinātas standarta līguma klauzulas, ja vien nav piemērojams cits likumīgs pārsūtīšanas mehānisms.

Papildu informāciju par piemērojamajiem aizsardzības pasākumiem var pieprasīt, sazinoties ar mums.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams nolūkam, kuram tie tika vākti, tostarp lai izpildītu juridiskos, grāmatvedības un nodokļu pienākumus un lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības.

Jo īpaši:

  • pasūtījumu, maksājumu un grāmatvedības informācija tiek glabāta tik ilgi, cik to prasa piemērojamie tiesību akti;
  • klienta konta informācija tiek glabāta, kamēr konts ir aktīvs, un saprātīgu laiku pēc tam;
  • klientu apkalpošanas sarakste tiek glabāta līdz attiecīgais jautājums ir atrisināts un, ja nepieciešams, piemērojamā noilguma termiņa laikā;
  • mārketinga informācija tiek glabāta līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz informācija vairs nav nepieciešama attiecīgajam mārketinga nolūkam; un
  • informācija, kas iegūta ar sīkdatnēm, tiek glabāta periodā, kas norādīts zemāk esošajā sīkdatņu tabulā.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

8. Jūsu tiesības

Ievērojot piemērojamajos tiesību aktos noteiktās prasības un ierobežojumus, Jums ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu;
  • pieprasīt savu personas datu dzēšanu;
  • pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
  • saņemt noteiktus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta uz piekrišanu; un
  • iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei.

Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu info@skriverusaldumi.lv. Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam pieprasīt informāciju, kas nepieciešama Jūsu identitātes pārbaudei.

Jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā:

Datu valsts inspekcija
Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv

9. Datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu, neatļautu izpaušanu, piekļuvi vai citu nelikumīgu apstrādi.

Tomēr neviena elektroniskas informācijas pārsūtīšanas vai glabāšanas metode nevar tikt garantēta kā pilnīgi droša.

10. Sīkdatnes

10.1. Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti Jūsu ierīcē, kad apmeklējat tīmekļa vietni. Tās ļauj Tīmekļa vietnei atpazīt Jūsu pārlūkprogrammu, atcerēties noteiktu informāciju un nodrošināt attiecīgu funkcionalitāti.

Sīkdatnes var vākt tādu informāciju kā Jūsu IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, izvēlētā valoda, darbības Tīmekļa vietnē un preferences.

10.2. Sīkdatņu darbības ilgums

Pēc darbības ilguma sīkdatnes var būt:

  • sesijas sīkdatnes, kas tiek dzēstas, kad aizverat pārlūkprogrammu; vai
  • pastāvīgās sīkdatnes, kas paliek Jūsu ierīcē noteiktu periodu vai līdz brīdim, kad tās izdzēšat.

10.3. Sīkdatņu nodrošinātājs

Pēc puses, kas tās izvieto, sīkdatnes var būt:

  • pirmās puses sīkdatnes, ko izvieto Tīmekļa vietne; vai
  • trešās puses sīkdatnes, ko izvieto ārēji pakalpojumu sniedzēji, kuru pakalpojumi vai saturs tiek izmantots Tīmekļa vietnē.

10.4. Sīkdatņu kategorijas

Mēs varam izmantot šādas sīkdatņu kategorijas:

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas Tīmekļa vietnes darbībai, un tās parasti nevar atspējot, izmantojot mūsu sīkdatņu preferenču rīku. Tās var tikt izmantotas tādām funkcijām kā iepirkumu groza uzturēšana, pasūtījuma noformēšana, Tīmekļa vietnes drošības nodrošināšana, privātuma preferenču atcerēšanās un piekļuves nodrošināšana klienta kontam.

Obligāti nepieciešamajām sīkdatnēm piekrišana nav nepieciešama, ja to izmantošana ir vajadzīga lietotāja skaidri pieprasīta pakalpojuma sniegšanai.

Preferenču sīkdatnes

Šīs sīkdatnes atceras izvēles, piemēram, valodu, reģionu vai attēlošanas preferences. Tās tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu, ja vien tās nav obligāti nepieciešamas, lai nodrošinātu funkciju, kuru esat īpaši pieprasījis.

Analītikas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto Tīmekļa vietni, kuras lapas tiek apmeklētas un vai rodas tehniskas problēmas. Tās ļauj mums mērīt un uzlabot Tīmekļa vietnes veiktspēju.

Analītikas sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu.

Mārketinga sīkdatnes

Šīs sīkdatnes var tikt izmantotas, lai izsekotu darbības Tīmekļa vietnē, mērītu reklāmu veiktspēju un rādītu atbilstošākas reklāmas šajā vai citās tīmekļa vietnēs.

Mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar Jūsu piekrišanu.

10.5. Piekrišana sīkdatnēm

Pirmo reizi apmeklējot Tīmekļa vietni, Jums tiek dota iespēja pieņemt, noraidīt vai pārvaldīt nebūtiskās sīkdatnes.

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes var tikt izmantotas bez Jūsu piekrišanas, jo tās ir nepieciešamas Tīmekļa vietnes darbībai vai Jūsu pieprasīta pakalpojuma sniegšanai. Preferenču, analītikas un mārketinga sīkdatnes netiks izvietotas, ja vien neesat sniedzis piekrišanu, izņemot gadījumus, kad likums atļauj citādi.

Jūs jebkurā laikā varat atsaukt vai mainīt savu piekrišanu, izmantojot Tīmekļa vietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Nebūtisko sīkdatņu noraidīšana neliegs Jums izmantot Tīmekļa vietnes būtiskās funkcijas, lai gan dažas izvēles funkcijas var nebūt pieejamas vai var nedarboties paredzētajā veidā.

10.6. Tīmekļa vietnē izmantotās sīkdatnes

Informāciju par Tīmekļa vietnē izmantotajām sīkdatnēm varat atrast šeit.

10.7. Pārlūkprogrammas iestatījumi

Jūs varat pārvaldīt vai dzēst sīkdatnes arī pārlūkprogrammas iestatījumos. Visu sīkdatņu atspējošana pārlūkprogrammā var ietekmēt Tīmekļa vietnes funkcionalitāti, tostarp iepirkumu groza, pasūtījuma noformēšanas vai klienta konta funkcijas.

Norādījumi par sīkdatņu pārvaldību ir pieejami Jūsu pārlūkprogrammas atbalsta materiālos.

11. Trešo pušu tīmekļa vietnes

Tīmekļa vietnē var būt saites uz trešo pušu pārvaldītām tīmekļa vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par trešo pušu tīmekļa vietņu privātuma praksi vai saturu. Iesakām iepazīties ar katras apmeklētās tīmekļa vietnes privātuma politiku.

12. Izmaiņas šajā Politikā

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma un sīkdatņu politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu apstrādes darbībās, Tīmekļa vietnē vai piemērojamajās juridiskajās prasībās.

Aktuālā versija vienmēr būs pieejama Tīmekļa vietnē, un jaunākās atjaunināšanas datums būs norādīts Politikas sākumā.

13. Sazinieties ar mums

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma un sīkdatņu politiku vai par to, kā mēs apstrādājam personas datus, lūdzu, sazinieties ar:

SIA “Skrīveru Saldumi”
Daugavas iela 82, Skrīveri, Skrīveru pagasts, LV-5125, Latvija
E-pasts: info@skriverusaldumi.lv
Tālrunis: +371 67327422